Email Marketing – allseits bekannt, selten verwendet.

Geben wir es ruhig zu!

Wir verwenden jeden Morgen einige Zeit, um durch alle unsere Emails durchzugehen.
Kurz anlesen – sortieren und löschen – beantworten – und bei Lust und Laune die Spam Emails abmelden. 

Das ist mittlerweile ein Ritual, das wir alle akzeptieren und an das wir uns gewöhnt haben.

Trotz mancher Aussagen, dass Email-Marketing eine Sache aus der Vergangenheit ist, bleibt sie immer noch die geläufige Form der Kommunikation in der Geschäftswelt.
Und – wenn wir unser Email Postfach nur ein paar Tage nicht öffnen, dann sehen wir all die wichtigen Nachrichten und die große Zahl der Emails, die sich aufgetürmt haben.
Negative wie Spam und Werbung, und positive wie Briefe, Unterlagen und Informationen.

Ist aber Email Marketing betreiben noch zeitgemäß?
Liegen alle Firmen mit Email Werbung richtig?

Wir meinen: JA! 
Und wie führen hier auch gerne die Gründe für unsere Meinung auf.

Zusätzlich zu den Vorteilen und Aussagen, die sich aus diesen Statistiken ableiten lassen, gibt es noch mehrere andere Vorteile, wenn wir Email Marketing betreiben.

1) Die Menschen, die wir ansprechen, haben bereits Interesse gezeigt

Mit Email Marketing schreiben wir einen Personenkreis an, der uns bereits berechtigt hat, Emails zu versenden.
Wir aktivieren also aufs Neue unsere bestehenden Kunden oder informieren Interessenten, die sich mit Eintrag auf unsere Seiten als “empfänglich” für unsere Informationen gezeigt haben.
Das ist gesetzlich wichtig und auch sonst ein großer Vorteil, weil Basisvertrauen bereits vorhanden ist.

2) Unsere Angebote und Informationen werden gelesen und können immer wieder erneuert werden

Wir kontaktieren mit Emails unsere Kunden und Interessenten, die uns die Erlaubnis dazu gegeben haben.
Wir sind für diese Empfängerkreis also zumindest nicht unbekannt.
Unsere Informationen werden mit großer Wahrscheinlichkeit auch gelesen.

Kontaktieren können wir durch einmaligen Versand (zu einem bestimmten Zeitpunkt),
aber auch mit vorgeplanten Abläufen automatisch mit einmaligen Aufwand.
Mit keiner anderen Werbemaßnahme ist dies zu erreichen.

3) Emails sind zielgerichtet und damit effektiver als andere Werbemaßnahmen

Da die von uns angeschriebenen Personen Interesse an unseren Nachrichten gezeigt haben, gehören sie schon zu unserer Zielgruppe.
Aus den eingetragenen Daten können wir Listen erstellen (nach Ort, Geschlecht, Familienstand usw.) und unsere Abonnenten gruppieren.
Und da wir bereits diese  nützlichen Informationen kennen, können wir unseren Inhalt so anpassen, dass unsere Leser ihn als nützlich oder hilfreich bewerten.
Und das wiederum verleitet dann zum Weiterempfehlen oder zum Kauf.

4) Wir werden immer mehr Menschen erreichen

Wenn wir Email Marketing betreiben, und wenn wir am Ball bleiben, wird die Zahl unserer Interessenten ansteigen.
Allein schon deshalb, weil die Zahl der Email Nutzer ansteigt.
Es ist sogar zu erwarten, dass in den nächsten vier Jahren die Zahl der mobilen Email-Benutzer über der Zahl der Social Media-Nutzer liegt.
Im Jahr 2017 zum Beispiel wird es 1.779 Mio. mobile Email-Nutzer weltweit geben, verglichen mit 1.573 Millionen weltweiten Social Media-Nutzern.

5) E-Mails schreiben ist persönlich

Mit Emails können wir Nachrichten gemäß den verschiedenen demografischen Anforderungen personalisieren.
Und weil sie in ein persönliches Postfach gehen, gibt es eine direktere Verbindung als die über eine Social-Media-Netzwerk.
Das baut mehr Vertrauen auf.

Und wenn wir unseren Abonnenten Fragen stellen oder von ihnen Feedback abfragen, gibt es mehr Antworten als über Social Media.
Da diese Informationen nicht öffentlich geteilt werden, können die Teilnehmer sich sicherer fühlen als bei Facebook oder Twitter.

6) Emails bringen Reaktionen

Wenn wir Geld verdienen wollen, dann machen Emails ebenfalls Sinn.

Es ist erwiesen, zumindest laut Forbes:
Kunden, die über Email auf eine Webseite gekommen sind, kaufen eher und geben mehr Geld aus.
Auch wir wissen nicht, warum das so ist.
Vielleicht, weil mit Emails häufig Sonderangebote und Gutscheine verteilt werden oder Email-Abonnenten einen Rabatt bekommen.
Oder weil die Käufer nicht suchen müssen (wie bei Google oder den sozialen Medien.

Egal warum – ziemlich gute Aussichten für Unternehmen mit Email Marketing.

7) Mehr Automatik im Schriftverkehr

Dies ist mein favorisierter Grund, Email Marketing zu betreiben.

Wann immer wir wollen können wir eine Werbekampagne aufbauen.
Und am nächsten Tag weiter daran arbeiten.
Und dann später noch einmal.
Bis die Kampagne endlich steht.

Und dann wird sie zum bestmöglichen Zeitpunkt versendet.
Auch wenn das erst nächste Woche oder nächsten Monat ist.
Das wird einfach eingestellt, und der Versand erfolgt automatisch.
Arbeit und Versand sind losgelöst voneinander.

Wenn sich Interessierte neu in unserem Verteiler eintragen, kommt der nächste Vorteil zum Tragen.
Die komplizierten gesetzlichen Vorgaben sind bereits vorinstalliert.
Einträge werden bestätigt, Genehmigungen eingeholt, Erstinformationen versendet.
Alles automatisch.

Und ganz wichtig!
Wenn sich jemand aus unserem Verteiler austrägt, werden seine Daten automatisch markiert und die Adresse für weitere Emails ausgesperrt.
So brauchen wir uns um Spam-Anzeigen nicht zu kümmern.
Wir können sogar noch eine freiwillige Abfrage an die Löschbestätigung anhängen und fragen, warum diese Person für die Zukunft entfernt werden wollte.

 8) Aufwand 1 mal, Versand immer

Ähnlich positiv wie die oben beschriebenen automatischen Abläufe sind die Antwortfunktionen (Fachbegriff Responder).
Bei richtigem Email Marketing können wir nämlich ganze Serien an Emails aufbauen.
Der Ablauf der Serie ist dann individuell pro Abonnent an ein Ereignis geknüpft.
Wenn beispielsweise Abonnent A öffnet erhält er Mail 2.
Wenn er sogar klickt, erhält er Mail 3.
Und wenn er nicht geöffnet hat, wird Mail 4 versendet, und später Nr.5.

Solche Abläufe werden einmal eingestellt und immer wieder angewendet.
Die Responder-Funktion löst das alles zuverlässig.
24 Stunden, 7 Tage, 52 Wochen, Jahr für Jahr.

9) Tests und messbare Ergebnisse

Ein weiterer großer Vorteil bei Nutzung von Email Marketing ist, dass wir schnell die Abonnenten herausfinden, die unsere Mails nicht öffnen oder lesen.
Dann gilt es, die Kampagne an diesen Personenkreis anzupassen.
Und hierfür gibt es bewährte vorgeschaltete Testmethoden, um die meisten zu erreichen.
So können wir testen, ob und wie Betreff-Zeile, Nachricht von …, Wochentag und das Layout funktionieren.

Im Gegenzug erhalten wir Informationen über die Interessierten Abonnenten.
Diese Informationen könnten wir dann verwenden, um Folgeangebote präziser zu gestalten.

10) Aufwand und Kosten

Mit Email Marketing informieren wir unsere Kunden und Interessenten regelmäßig über Aktionen, Sonderangebote und wichtige Termine.
Bei uns beispielsweise sind das über 4.000 Kunden und Interessenten.
Ein Informationsbrief im Monat, eine Aktion vierteljährlich mindestens.
Was kostet das mit der Post?
Was kostet das telefonisch?
Was kostet der Personaleinsatz?

Alle diese Maßnahmen kosten bestimmt viel mehr als Email Marketing.